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安居客开通装修服务 | 加速服务平台转型

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快节奏消费时代,如何用更简单的方式解决更多问题,逐渐成为主流的生活方式,全产业链、场景化等概念在这样的大环境下应运而生,互联网房产行业中,这样的趋势同样明显。近日,安居客与互联网装修领导者土巴兔达成战略合作,上线装修频道,这是安居客在智能化创新基础上强化服务的又一创举。随着安居客向服务化平台的进化,未来或将会借助58集团进一步完善服务体系。

安居客开通装修服务 加速服务平台转型

强强联合,完善买卖房产业链

装修服务的开通,将为购房用户提供买房后的一站式装修服务。此前,由于家装行业涉及到的流程、机构众多,用户的诉求以及标准也各不相同,因此用户往往会在装修公司、建材公司、家居卖场等多个地方耗费大量精力。本次安居客与土巴兔达成深度合作后,将为广大用户解决这一普遍存在的行业痛点。

据了解,土巴兔创立于2008年,是中国一站式整体家装服务平台。目前土巴兔设有250个城市分站,拥有1万多家优质建材家居厂商、7万多家正规装修公司、95万名专业室内设计师,已成立北京、上海、广州、武汉、长沙、南京、杭州、厦门、福州等27家分公司,当前拥有员工超过3000人。通过互联网技术,土巴兔极大地提升生产效率,降低行业成本,同时更好地管控线下施工流程,保障服务质量,目前已累计服务超1400万中国家庭

根据易观智库发布的《中国互联网家装行业白皮书2016》,土巴兔被定义为互联网家装领先者,估值已达20亿美元。安居客与土巴兔这样的装修行业独角兽合作,可以为广大用户解决从设计到选材到施工再到验收,这些令人头疼的装修问题。

值得注意的是,安居客借助土巴兔打通装修服务,这亦是安居客继58金融后再一次深度嫁接58集团其他平台服务。此前,安居客便借助58金融合作推出了金融贷款服务,帮助用户完美解决金融贷款等需求痛点,广受用户好评。现今装修平台的接入,让安居客进一步完善了产业链。

而土巴兔方面也表示,此次与安居客达成战略合作后,将继续秉承“客户第一”的理念,共同创造用户价值。

安居客开通装修服务 加速服务平台转型 第2张

迎合趋势,加速向服务平台转型

去年以来,安居客正从单一的信息化平台逐步向服务平台进化。在今年4月28日的新房发布会上,安居客推出基于全场景五维算法“云库3.0”系统。该系统会将58集团的300个消费场景与安居客相结合,为用户实现精准找房功能,避免迷失在海量房源中。此后,安居客又加快步伐,不断加强APP的智能化,增加了诸多类如房产头条、智能买房等服务体系上的功能。

通过完善产业链条向服务平台转变已是目前的大趋势,以淘宝为例。早在2014年底,淘宝便由购物平台向生活服务平台转变。而淘宝向服务平台转变的战略规划依次为,先移动化,再利用大数据与算法丰富用户体验,最后推出抢购类应用。

然而,再看安居客近一年的进化与淘宝向服务化平台转变历程极为相似,譬如移动化趋势明显,安居客APP装机量已突破1.5亿,每月独立访问用户人数超过1亿,为房产第一手机应用,APP日均访问量同比上涨216%。

“云库3.0”打通58集团300个频道数据,进行场景化算法辅助用户决策,最大程度上帮助用户最快了解到感兴趣的资讯,完善类如装修这样的服务,丰富用户的体验。虽然房产属于重资产,难以达到淘宝般日常频率,但是在重要时间节点上,安居客仍旧借助自己的体量实现了罕见的房产秒杀现象。譬如,安居客在今年的全民挑房节期间,10月10日当天,推出了“特价房源秒杀”,数百套首批特价房被手快的购房者“秒杀”。

对此,该分析人士认为,装修服务的上线只是安居客向买房服务平台进化的一个注脚,随着安居客向服务化平台转变进程的加速,借助58集团,未来安居客极有可能会继续引入58集团优质资源,提升服务的深入性和全面性。